1. 退换货承诺：

森田生物退换货服务三大优势：
A、自您签收商品之日起10日内，森田生物为您提供退换货服务。
B、退货、换货时质检商品承诺在2个工作日内完成，做到最快速质检服务。
C、退款工作承诺2个工作日内执行完成，做到购物退货退款无顾虑。
 

2. 森田生物按以下标准为您提供退、换货服务：

A、森田生物对外承诺10天退换货服务（从签收日起10天内）；
（1）商品不合格可退、换；
（2）商品效果不满意可退、换；
（3）商品配送错误可退、换；
B、10天后，森田生物将按照规定，为您提供售后服务；
注：图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属于质量问题，请以实物为准。
 

3. 以下情况将不提供退换货服务：

A、任何非森田生物官网出售的产品；
B、超过森田生物承诺的10天退换货有效时间；
C、商品相关附件、标签或发票（若开具过发票）、赠品等不完整，商品的包装损坏；
D、无质量问题并已使用过的商品，影响二次销售；
E、因非正常使用、贮存不当，造成的商品损坏。

4. 退换货注意事项或相关运费须知：

A、礼包或套餐等活动（如：组合商品）如有绑定赠品的主商品需要退货，要将赠品一同退回。退货商品需保持完好，如赠品或是其中另一件不能退回，则按照网上原售价格在退款中扣除；
B、请您不要轻易撕掉或损坏标签，会直接影响退换服务；
C、符合森田生物承诺退换货标准的商品，请采用普通快递方式退回，订单首次退换货快递费用一个包裹森田生物只承担最高不超过15元的运费，超出部分将由客户自行承担，森田生物收件后经过核查，情况属实会以优惠券的方式返还运费；
D、在线支付订单的部分商品无条件退货，我们将从您的退货款中扣除运费；
E、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题，不退还运费；
F、不接受平邮、到付、货运的方式寄回商品；
G、优惠券等非现金的馈赠款项，在退货时不做返还；
H、请在森田生物购物凭证上注明退换货原因。